Condizioni di lavoro da preistoria dei diritti, questa è la realtà del mondo dei contact center anche nelle stanze che furono dell’illuminata azienda eporediese celebrata in tutto il mondo Delle condizioni di arretramento dei diritti del lavoro nei call center ce ne siamo occupati più volte, “nel mondo del lavoro avanza la tecnologia, ma indietreggiano...
Il presidente del consiglio Gentiloni ha firmato un procollo d’intesa con i principali committenti di servizi di call center per frenare le delocalizzazioni. L’operazione è più di facciata che di sostanza e i veri problemi del settore non vengono affrontati Il 4 maggio si è svolta a Palazzo Chigi la cerimonia di firma del Protocollo...
Dopo aver prodotto i danni sotto gli occhi di tutti, il legislatore fa piccolissimi passi indietro, minuscoli freni alle delocalizzazioni selvagge dei call center. Forse vi sarete accorti che da qualche tempo (da gennaio) chiamando un call center l’operatore aggiunge al suo nome il paese dal quale risponde: “Sono Erik, rispondo dall’Italia, come posso aiutarla?”,...
Si è conclusa senza alcuna responsabilità la vicenda del rogo di Scarmagno del 2013
Dare risposta alla richiesta di una “sinistra radicale”, unita, alternativa al centro-sinistra Forse mai come oggi si avverte la necessità di una proposta di radicale cambiamento sociale, ma le sinistre (nonostante la funzione chiarificatrice della segreteria Renzi sulla mutazione strutturale e irreversibile in senso neoliberista del PD) appaiono ancora divise sul piano della tattica elettorale....
Mercoledì 1 febbraio le telecomunicazioni in piazza per il rinnovo del contratto: molto distanti la posizione delle aziende dalle richieste sindacali Il settore delle telecomunicazioni occupa in Italia complessivamente circa 120.000 addetti principalmente operatori di rete e di contact center. Si tratta di un settore che nell’area dei servizi di contact center registra condizioni lavorative...
Non esiste proprio un modo diverso di vendere servizi telefonici se non quello di spremere e vessare i lavoratori? Perché la nostra comodità di avere a portata di telefono a tutte le ore un dato servizio deve costare trattamenti lavorativi da moderni schiavi? Veramente non esiste un altro modo di vendere un servizio se non...
